Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Versand, Bestellung, Zahlung und unseren Produkten — auf einen Blick.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand? ▾
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Für Lieferungen innerhalb Europas rechne bitte mit 3 bis 5 Werktagen. Der Versand erfolgt kühlkettengesichert, um die Stabilität der Peptide zu gewährleisten.
Was kostet der Versand? ▾
Der Versand ist bei uns immer kostenlos — egal ob innerhalb Deutschlands oder ins europäische Ausland. Keine versteckten Gebühren, keine Mindestbestellmenge.
Ist die Verpackung diskret? ▾
Ja. Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder Absender-Branding versendet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? ▾
Ja, sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? ▾
Du kannst per Kreditkarte, Kryptowährung (BTC, ETH, USDT) oder klassischer Banküberweisung bezahlen. Bei Krypto und Überweisung erhältst du nach Bestellabschluss alle nötigen Zahlungsdetails inkl. Referenznummer.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet? ▾
Bei Kreditkartenzahlung geht deine Bestellung sofort in Bearbeitung. Bei Überweisung oder Krypto starten wir den Versand, sobald der Zahlungseingang bestätigt ist — üblicherweise innerhalb eines Werktags.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? ▾
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie jederzeit per E-Mail an unseren Support ändern oder stornieren.
Produkte & Qualität
Wie rein sind eure Peptide? ▾
Jede Charge wird per HPLC (High-Performance Liquid Chromatography) auf eine Reinheit von mindestens 99% geprüft. Auf Anfrage senden wir dir das passende Analysenzertifikat (CoA) zu deiner Bestellung.
Wie sollte ich die Peptide lagern? ▾
Lyophilisierte (gefriergetrocknete) Peptide sollten kühl, dunkel und trocken gelagert werden — im Kühlschrank bei 2–8 °C, für längere Lagerung eignet sich auch das Gefrierfach. Nach dem Rekonstituieren empfiehlt sich durchgehende Kühlung.
Wofür dürfen die Produkte verwendet werden? ▾
Alle Produkte sind ausschließlich für Forschungs- und Laborzwecke bestimmt ("Research Use Only") und nicht für die Anwendung am Menschen oder Tier vorgesehen.
Bietet ihr auch größere Mengen für Labore an? ▾
Ja, für größere Bestellmengen und wiederkehrenden Laborbedarf kontaktiere uns gerne direkt — wir erstellen dir ein individuelles Angebot.
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