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Häufig gestellte Fragen

Alles Wichtige zu Versand, Bestellung, Zahlung und unseren Produkten — auf einen Blick.

Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Für Lieferungen innerhalb Europas rechne bitte mit 3 bis 5 Werktagen. Der Versand erfolgt kühlkettengesichert, um die Stabilität der Peptide zu gewährleisten.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei uns immer kostenlos — egal ob innerhalb Deutschlands oder ins europäische Ausland. Keine versteckten Gebühren, keine Mindestbestellmenge.
Ist die Verpackung diskret?
Ja. Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder Absender-Branding versendet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst per Kreditkarte, Kryptowährung (BTC, ETH, USDT) oder klassischer Banküberweisung bezahlen. Bei Krypto und Überweisung erhältst du nach Bestellabschluss alle nötigen Zahlungsdetails inkl. Referenznummer.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Bei Kreditkartenzahlung geht deine Bestellung sofort in Bearbeitung. Bei Überweisung oder Krypto starten wir den Versand, sobald der Zahlungseingang bestätigt ist — üblicherweise innerhalb eines Werktags.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie jederzeit per E-Mail an unseren Support ändern oder stornieren.
Produkte & Qualität
Wie rein sind eure Peptide?
Jede Charge wird per HPLC (High-Performance Liquid Chromatography) auf eine Reinheit von mindestens 99% geprüft. Auf Anfrage senden wir dir das passende Analysenzertifikat (CoA) zu deiner Bestellung.
Wie sollte ich die Peptide lagern?
Lyophilisierte (gefriergetrocknete) Peptide sollten kühl, dunkel und trocken gelagert werden — im Kühlschrank bei 2–8 °C, für längere Lagerung eignet sich auch das Gefrierfach. Nach dem Rekonstituieren empfiehlt sich durchgehende Kühlung.
Wofür dürfen die Produkte verwendet werden?
Alle Produkte sind ausschließlich für Forschungs- und Laborzwecke bestimmt ("Research Use Only") und nicht für die Anwendung am Menschen oder Tier vorgesehen.
Bietet ihr auch größere Mengen für Labore an?
Ja, für größere Bestellmengen und wiederkehrenden Laborbedarf kontaktiere uns gerne direkt — wir erstellen dir ein individuelles Angebot.